Xoá tài khoản
Cập nhật lần cuối: 25/09/2026
Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản TaxAI VN (ứng dụng Android/iOS và web) cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng TaxAI VN và đăng nhập.
- Vào tab Tôi.
- Kéo xuống cuối, chọn Xoá tài khoản và xác nhận 2 lần.
- Tài khoản và dữ liệu bị xoá ngay, bạn được đăng xuất.
Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email
Nếu không còn truy cập được ứng dụng, gửi email tới hello@taxaivn.com từ chính địa chỉ email đăng nhập với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản TaxAI VN". Chúng tôi xác minh và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận.
Dữ liệu bị xoá
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, ảnh đại diện, tài khoản đăng nhập.
- Giao dịch thu/chi, hoá đơn và ảnh hoá đơn đã tải lên.
- Sổ sách, báo cáo, tờ khai thuế đã lập.
- Danh mục, mẫu nhập nhanh, lịch sử trò chuyện và ghi nhớ của trợ lý AI.
- Số dư credit và lịch sử sử dụng credit.
- Thiết lập thông báo và mã thông báo đẩy.
Dữ liệu có thể được giữ lại
Bản sao lưu hệ thống có thể còn chứa dữ liệu của bạn tối đa 30 ngày trước khi bị ghi đè. Chứng từ thanh toán (nếu có) được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán yêu cầu, không dùng cho mục đích khác.
Xoá tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục. Hãy xuất báo cáo cần thiết trước khi xoá. Xem thêm Chính sách bảo mật.